Políticas de devoluciones

Políticas de Devoluciones

En Blessing Boutique, queremos que quedes completamente satisfecha con tus compras. Por ello, hemos establecido las siguientes políticas de devoluciones para garantizar una experiencia justa y transparente.

1. Plazo para solicitar devoluciones

Puedes solicitar una devolución dentro de los primeros 5 días hábiles después de haber recibido tu pedido. Después de este periodo, no podremos aceptar devoluciones.

2. Condiciones para devoluciones

Para aceptar una devolución, se deben cumplir las siguientes condiciones:

  • El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, limpio, con sus etiquetas originales y en el empaque original.
  • No se aceptarán devoluciones de productos en promoción o en liquidación, salvo que presenten defectos de fabricación.

3. Motivos válidos para devoluciones

Aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

  • El producto presenta defectos de fábrica.
  • Recibiste un producto equivocado o incompleto.
  • El producto no corresponde con la descripción o características anunciadas.

4. Proceso de devolución

Si necesitas devolver un producto, sigue estos pasos:

  1. Comunícate con nosotros: Contáctanos vía WhatsApp al 3133719294 Proporciona los datos de tu compra y detalla el motivo de la devolución.
  2. Envío del producto: Una vez aprobada la solicitud, debes enviar el producto a la dirección que te proporcionaremos. Los costos de envío serán cubiertos por:
    • Blessing Boutique: En caso de defectos de fábrica o errores en el pedido.
    • El cliente: Si el motivo de la devolución no es atribuible a nosotros.
  3. Revisión del producto: Al recibir el producto, nuestro equipo evaluará su estado y verificará que cumpla con las condiciones para la devolución.

5. Opciones después de la devolución

Una vez aprobada la devolución, puedes elegir entre:

  • Cambio del producto: Por la misma referencia (sujeto a disponibilidad) o por otro producto del mismo valor.
  • Nota de crédito: Para usar en futuras compras en nuestra tienda.
  • Reembolso: Se realizará el reembolso total o parcial según corresponda, utilizando el mismo método de pago que usaste al realizar la compra. Los tiempos de reembolso pueden variar según la entidad bancaria.

6. Productos no sujetos a devolución

No aceptamos devoluciones de:

  • Productos en promoción o liquidación (excepto por defectos de fábrica).
  • Accesorios, ropa interior u otros productos que, por su naturaleza, no sean aptos para devolución.

7. Contacto para devoluciones

Si tienes dudas o necesitas más información sobre nuestras políticas de devoluciones, no dudes en contactarnos a través de:

  • Correo electrónico: blessingbooutique@gmail.com
  • WhatsApp: 3133719294